Вопрос доверия

Из 317 поступивших обращений подтвердились больше трети – 139. Отметим, что коллектив Департамента контроля и управления рисками РусГидро обрабатывает каждое заявление, делает соответствующие запросы и проверяет изложенные факты. И проанализировав полученную информацию, приходит к выводу о том, есть ли нарушения. В случае если жалоба не подтверждается, то заявитель в любом случае получает разъяснения, что все действия сотрудников компании обоснованны и права нарушены не были. В случае подтверждения неправомерных действий или ошибок принимаются меры для их устранения.

На «Линию доверия» в основном обращались с жалобами на работу подконтрольных организаций Группы, из которых 73% заявлений пришлись на ПО Дальнего Востока. В части тематики значительный объем жалоб связан с клиентским направлением компании – сбытовой деятельностью. Заявители сообщали о некорректном начислении платы за ресурсы, ошибках в работе личных кабинетов, неисполнении договорных обязательств по техприсоединению или в части поставки электроэнергии. Из 233 заявлений подтвердилась половина.

Зафиксирован рост обращений по вопросам закупочной деятельности, а также конфликта интересов (превышения полномочий). Для сравнения: в первом полугодии 2024 года на эти тематики пришлось 21 и 5 обращений соответственно. За шесть месяцев текущего года их число выросло до 31 и 21. По закупочному направлению подтвердилась третья часть, а вот в вопросах превышения полномочий – всего 3. Фактов, признаков коррупционных правонарушений в I полугодии 2025 года в Группе РусГидро установлено не было.

Разберем несколько интересных заявлений, поступивших на «Линию доверия».

Несколько обращений на «Линию доверия» были связаны с состоянием опор ВЛ после сезона таяния снега. Так, в середине апреля поступила информация об аварийном состоянии (наклоне) опоры ВЛ 0,4 кВ в Южно-Сахалинске. По указанному адресу выехала бригада Сахалинэнерго. Коллеги увидели, что опора наклонилась из-за размытого грунта после таяния снега и неудачного проведения работ по расчистке дренажной канавы коммунальными службами. Неисправность оперативно устранили. Бдительность граждан помогла предотвратить более серьезные последствия для сетевиков и возможные аварии.

Не подтвердилась жалоба о незаконных ремонтных работах амурских энергетиков. Дело в том, что на одной из улиц Комсомольска-на-Амуре началось плановое техперевооружение теплотрассы, которое вызвало неудобство для местных частных предпринимателей. В процессе проверки выяснилось, что на все ремонтные земляные работы были выданы необходимые разрешения, а собственники и арендаторы коммерческих помещений, расположенных в непосредственной близости от места проведения работ, заранее получили устные и письменные уведомления о предстоящих событиях. После завершения работ в середине осени на участке восстановят газон и пешеходный тротуар.